איך הפכתי את העסק שלי לאונליין.. ומה למדתי מכך שיכול להתאים לכל עסק ?
העסק שלי התחיל בכלל מהמקום הכי מוחשי – מוצרים לבית, שנמכרו בירידים ובחנויות, עם הרבה עבודה מסביב.
ההתעסקות הייתה אינסופית: הקמת דוכנים, סידור מוצרים, שיחות עם לקוחות כל הזמן. ב-2015 החלטתי לשנות כיוון ולהעביר את העסק לאונליין, מה שהפך לאחת ההחלטות המשמעותיות ביותר שקיבלתי. צילמתי את המוצרים, העליתי אותם לאתר מוכר, דאגתי לכותרות ולתיאורים מדויקים, ועניתי על כל שאלה שיכלה לעלות בראשו של הקונה. הבנתי שאם אני רוצה שהמוצרים שלי ימשיכו למכור – חייב להיות להם בית אינטרנטי מושקע. היום, העסק ממשיך לפרנס אותי, ומהתהליך הזה למדתי כמה עקרונות חשובים שכל בעל עסק חייב להכיר.
"אריזת" המוצרים והשירותים שלך בעסק: התמקדות במוצרי ידע
מוצרים פיזים הם לא מוצרי ידע, אבל העקרונות דומים.
כשאנחנו מוכרים מוצרי ידע, חשוב "לארוז" אותם כמוצר ברור ומזמין, ממש כמו כל מוצר פיזי. לקוחות רוצים להבין בדיוק מה הם רוכשים – מה כוללת התוכנית, איזה ערך ייחודי היא מציעה, אילו תכנים יקבלו בתהליך ואיך זה יתבצע. אריזת מוצרי הידע כוללת יצירת תיאור מפורט, הצגת שלבי התהליך, מענה לשאלות נפוצות, ואפילו הוספת תמונות ואמצעי המחשה במידת האפשר. כך נבנה אמון, התעניינות, והרכישה נעשית פשוטה וברורה יותר, כשהלקוחות יודעים בדיוק מה הם עומדים לקבל.
אל תחסכו בפרטים !
הצגת מוצרי ידע באתר דורשת התייחסות לפרטים חשובים שיגרמו למבקרים להבין את הערך המוסף של התוכן שאתה מציע. לדוגמה:
- תיאור מפורט של המוצר: לכל מוצר ידע, בין אם מדובר בקורס מקוון, ספר דיגיטלי, או תוכנית ליווי אישית, חשוב לספק תיאור מפורט שמסביר את התועלות שהלקוח יקבל. זה כולל פירוט הנושאים שיילמדו, היתרונות הייחודיים של המוצר, והתועלות שהלקוח ירכוש.
- דוגמאות וטעימות חינם: על מנת לעודד רכישה, ניתן להציע טעימה מהידע שלנו. פרקים ראשונים בספר דיגיטלי או למודול ראשון בקורס. צק ליסט להורדה, או מתנה חינמית שכל תפקידה יהיה - לתת ללקוח ל"טעום" את המקצועיות שלנו.
- שימוש במולטימדיה: סרטוני וידאו קצרים המציגים את התכנים או מסבירים על אופן השימוש במוצר יכולים להיות כלי אפקטיבי למשוך את תשומת לב הלקוחות. סרטונים אלו יכולים לכלול הקדמה של הקורס, הצגה של שרות שאנו נותנים או כל דבר שאפשר להמחיש ללקוח . יתרון גדול הוא שהלקוח רואה אותנו, מדברים אליו ומתידד עם מי אנחנו .
- הצעות ערך מיוחדות: למוצרי ידע, חשוב להציע ערך מוסף שיבדל את המוצרים שלך מהתחרות. זה יכול להיות גישה לפורום תמיכה, מפגש לייב שאלות ותשובות, או חומרי עזר נוספים. הצעות ערך מיוחדות אלו הופכות את המוצר לאטרקטיבי יותר ומגדילות את הסיכוי לקניה.
- המלצות ומשוב לקוחות: משוב והמלצות מלקוחות קודמים הם כלים רבי עוצמה. ניתן לכלול ציטוטים של תלמידים קודמים, דירוגים, או אפילו סרטוני וידאו של לקוחות שמספרים כיצד המוצר שלך עזר להם לשפר את הידע או המיומנויות שלהם.
כאן בתמונה הצגת שרותים שונים של מעצבת פנים - כל אחד מהם פונה לקהל אחר, ובלחיצה עליהם יגיעו לדף הסבר על השרות.
1. קידום מוצרי ידע באמצעות האתר
מוצרי ידע מציעים גמישות רבה בשיווק מקוון. הנה כמה דרכים לקדם אותם באתר שלך:
- בלוג מקצועי: פרסום מאמרים שקשורים לנושא המוצר ומציעים ידע חינמי ימשוך גולשים לאתר שלך ויגרום להם להכיר את המוצר בהמשך.
- SEO: שימוש נכון במילות חיפוש וביטויי מפתח בתחום הידע יאפשר לאתר שלך להיות מדורג גבוה יותר במנועי החיפוש ולמשוך קהל מתאים.
- אופטימיזציה לדפים: יצירת דפי מוצר נפרדים לכל קורס או ספר דיגיטלי, עם הנעה לפעולה ברורה, תמונות או סרטוני וידאו, ודגש על היתרונות.
- קישורים לדפי האתר. ככל שיהיו לך יותר קישורים חיצוניים שיפנו לאתר שלך, מבלוגים של אחרים , אתרים בתחומים משיקים וכו', כך דירוג האתר שלך יעלה בגוגל ..
2. המלצות של לקוחות
המלצות של לקוחות הן אחד הכלים היעילים ביותר להגדלת אמון הלקוחות הפוטנציאליים בעסק שלך.
באתר שלך, ההמלצות יכולות להופיע בעמוד ייעודי או להיות מפוזרות לאורך הדפים השונים, לצד מוצרים ושירותים.
כאשר לקוחות רואים שאחרים כבר התנסו במוצרים או בשירותים שלך והיו מרוצים, זה יוצר תחושת ביטחון ומעלה את הסיכוי שהם יפנו אליך. אפשר להוסיף לאתר המלצות טקסטואליות עם תמונות של הלקוחות (במידה וקיבלת את אישורם), או אפילו סרטוני וידאו קצרים עם עדויות.
מערכת Site123 מאפשרת לך להוסיף בקלות עמוד המלצות או לשלב אותן בדפי המוצרים והשירותים. המערכת גם תומכת בהוספת המלצות עם דירוג כוכבים, מה שמעניק מימד נוסף של אמינות. אתר תדמיתי לעסק הכולל המלצות לקוחות הוא כלי רב עוצמה לחיזוק המותג ולהגברת האמון.
3. דף אודות
דף ה"אודות" הוא אחד הדפים החשובים ביותר באתר שלך.
הוא המקום שבו אתה מספר את סיפור המותג שלך, מציג את הערכים שלך, ומשתף מידע חשוב על העסק, כגון היסטוריה, צוות, חזון ומטרות.
דף אודות טוב יגרום למבקרים באתר להרגיש חיבור אישי לעסק שלך, להבין את המניעים שלך, ולהעריך את מה שאתה מציע.
חשוב לשמור על טון אישי וכנה בדף זה, ולהקפיד שהמידע שמוצג בו מעודכן ורלוונטי.
ל-Site123 יש כלים מובנים ליצירת דף אודות מותאם אישית, שבו תוכל לשלב טקסטים, תמונות ואפילו סרטונים כדי להמחיש את סיפור העסק שלך בצורה הטובה ביותר.
עיצוב אתר מקצועי עם דף אודות מרשים יכול לשדרג את תדמית העסק ולשפר את חווית הגולשים.
4. הוספת בלוג מאמרים לאתר
בלוג הוא כלי עוצמתי להגדלת תנועת הגולשים לאתר, לחיזוק הקידום במנועי חיפוש, ולהצגת המקצועיות שלך בתחום שבו אתה עוסק.
כתיבת מאמרים על נושאים רלוונטיים לתחום שלך מאפשרת לך לספק ערך מוסף ללקוחות הפוטנציאליים שלך ולהפוך לאוטוריטה בתחומך.
בלוג באתר שלך יכול לכלול מאמרים על מוצרים חדשים, טיפים לשימוש, סיפורי לקוחות, חדשות ועדכונים מהתעשייה, ועוד.
המאמרים בבלוג יכולים גם לסייע לך לקיים תקשורת ישירה עם הקהל שלך, לענות על שאלות נפוצות, ולהגיב למגמות חדשות בשוק.
ניתן בקלות להוסיף בלוג לאתר שלך ולנהל אותו בצורה פשוטה ואינטואיטיבית. תוכל לשלב תמונות, סרטונים וקישורים פנימיים כדי להעשיר את התוכן, ולשמור על מעורבות הקוראים. שיווק דיגיטלי דרך בלוג הוא אסטרטגיה חכמה לבניית נוכחות חזקה באינטרנט.
דוגמא לבלוג מאמרים, מאתר סדנאות יצירה.
לסיכום
התחלת עבודה על אתר חדש היא תהליך שיכול להיות פשוט ומתגמל אם נעשה בצורה נכונה.
בניית אתר לעסק חדש דורשת מחשבה על בחירת מוצרים ושירותים, הצגת המלצות מלקוחות, כתיבת דף אודות, והוספת בלוג. כל אחד מהשלבים הללו תורם בצורה משמעותית להצלחת האתר שלך, ומשפר את השיווק באינטרנט ואת הנוכחות הדיגיטלית של העסק.
מערכת Site123 מציעה כלים פשוטים ונוחים לשימוש, שמאפשרים לך לבנות אתר מקצועי שיגדיל את העסק שלך וישדרג את הנוכחות שלך באינטרנט.
רוצה לבנות אתר לעסק שלך בקלות וללא צורך בידע טכני? זה לגמרי אפשרי!
בעזרת מערכת האתרים של Site123, תוכל ללמוד שלב אחרי שלב איך להקים אתר חינמי ופשוט לתפעול. המערכת נוחה במיוחד, ומאפשרת להוסיף את כל מה שהעסק שלך צריך כדי לעבוד אונליין – במהירות ובקלות.
